CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG
(Áp dụng cho tàu hỏa không ray 25 và 42 chỗ ngồi – Công ty CP Kinh doanh XNK Đồ chơi Kinh Bắc)
I. THỜI HẠN BẢO HÀNH

II. BẢO HÀNH TẠI CHỖ – MIỄN PHÍ & TÍNH PHÍ
🔹 Miễn phí:
Trong 06 tháng đầu kể từ ngày đưa vào sử dụng: Công ty miễn phí chi phí vận chuyển/gửi linh kiện bảo hành đối với khách hàng trong phạm vi bán kính dưới 30km tính từ Trung tâm bảo hành tại Bắc Ninh.
Khách hàng mua máy trong 30 ngày đầu được bảo hành miễn phí tại nơi sử dụng.
🔹 Tính phí vận chuyển (nếu ngoài phạm vi miễn phí):

III. KHÁCH HÀNG NGOẠI TỈNH

• Đổi/trả – sửa chữa theo chính sách bảo hành của sản phẩm.
• Chi phí chuyển phát nhanh khách hàng chịu nếu lỗi phát sinh sau 6 tháng hoặc ngoài điều kiện bảo hành.

IV. HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH
🔹 Bước 1:
Khách hàng chụp ảnh/video sản phẩm bị lỗi → gửi qua Zalo 0823.22.7679 hoặc gọi 0965.607.566.
🔹 Bước 2:
Gửi sản phẩm về địa chỉ:
Công ty CP KD XNK Đồ chơi Kinh Bắc
Thôn Đông Dư Núi, xã Đào Viên, huyện Quế Võ, tỉnh Bắc Ninh.
Hotline tiếp nhận bảo hành: 0965.607.566

V. VẬN CHUYỂN SẢN PHẨM BẢO HÀNH

VI. CHI PHÍ SỬA CHỮA SAU BẢO HÀNH (tham khảo – báo giá cụ thể theo hiện trạng sản phẩm)

Ghi chú:

• Báo giá trên mang tính tham khảo, giá chính thức được thông báo sau khi kỹ thuật kiểm tra.
• Khách hàng có thể yêu cầu báo giá trước – đồng ý mới tiến hành sửa.
• Thanh toán trước hoặc khi nhận máy tùy phương án giao/nhận.