CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ LINH HOẠT XE TRÒ CHƠI GIẢI TRÍ

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ LINH HOẠT XE TRÒ CHƠI GIẢI TRÍ CỦA ĐỒ CHƠI KINH BẮC

Chào Quý khách hàng thân mến,

Chúng tôi xin trân trọng thông báo về Chính Sách đổi trả hàng có hiệu lực kể từ 07/2024. Chính Sách đổi trả này đã được thiết kế để mang lại sự minh bạch và sự hài lòng tốt nhất cho Quý khách hàng.

ĐIỀU KIỆN CHUNG ĐỂ ĐỔI TRẢ XE TRÒ CHƠI GIẢI TRÍ ĐỒ CHƠI KINH BẮC

• Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành (nếu có), tem không bị rách, mất, sửa hoặc xóa.
• Sản phẩm không bị biến dạng, rơi vỡ, bể gãy, móp méo, lắc kêu, ẩm ướt, rỉ sét hoặc côn trùng xâm nhập. Không bị ảnh hưởng bởi thiên tai, hỏa hoạn.
• Sản phẩm không có dấu hiệu bị tháo mở, sửa chữa hoặc sử dụng sai cách.

Nếu không đáp ứng điều kiện chung bên trên, sản phẩm sẽ không được đổi trả hoặc bảo hành.

Lưu ý: Chính sách đổi trả không áp dụng cho sản phẩm đặt làm theo yêu cầu riêng, sản phẩm khuyến mãi hoặc ưu đãi. Trong trường hợp trả hàng không phát sinh từ lỗi của Đồ chơi Kinh Bắc, khách hàng sẽ bị trừ 20% giá trị đơn hàng.

Chúng tôi cam kết đảm bảo quy trình đổi trả hàng diễn ra nhanh chóng, minh bạch. Vui lòng liên hệ hotline hoặc gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ THEO THỜI GIAN SỬ DỤNG

1. Đối với sản phẩm hàng hóa ngày đầu tiên (100% mới):

Đồ chơi Kinh Bắc sẽ hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác (không phải sản phẩm đặt theo hợp đồng riêng) trong vòng 30 ngày kể từ ngày bàn giao. Khách hàng tự chịu chi phí tháo dỡ, vận chuyển, lắp đặt.

2. Đối với sản phẩm hàng hóa mua được < 5 ngày:

Khách hàng trả hoặc đổi sản phẩm khác sẽ chỉ được tính 75% giá trị sản phẩm mới.

Khách hàng tự chịu chi phí tháo dỡ, vận chuyển, lắp đặt.

3. Đối với sản phẩm hàng hóa mua được > 5 ngày và < 15 ngày:

Khách hàng trả hoặc đổi sản phẩm khác sẽ chỉ được tính 65% giá trị sản phẩm mới.

Khách hàng tự chịu chi phí tháo dỡ, vận chuyển, lắp đặt.

4. Đối với sản phẩm hàng hóa mua được > 15 ngày và < 30 ngày:

Khách hàng trả hoặc đổi sản phẩm khác sẽ chỉ được tính 50% giá trị sản phẩm mới.

Khách hàng tự chịu chi phí tháo dỡ, vận chuyển, lắp đặt.

Lưu ý: Các sản phẩm đã mua sẽ không được đổi trả sang tiền mặt.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. Điều kiện chung:

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ bao bì, phụ kiện đi kèm.

Sản phẩm không có dấu hiệu trầy xước, móp méo, hư hại do sử dụng sai cách.

Khách hàng cần xuất trình đầy đủ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có).

2. Các điều kiện cụ thể:

Sản phẩm còn nguyên hiện trạng: Không bị ngấm nước, ẩm mốc do hóa chất hoặc điều kiện môi trường.

Không có dấu hiệu hư hại vật lý: Không trầy xước, móp méo, rơi vỡ, nứt, va đập, cháy nổ.

Phụ kiện đi kèm đầy đủ: Bao gồm hộp, hướng dẫn sử dụng, và các phụ kiện khác trong tình trạng mới.

Không tự ý can thiệp: Không có dấu hiệu tháo mở, sửa chữa bởi đơn vị không được ủy quyền.

Lưu ý: Nếu mất phụ kiện hoặc quà tặng kèm theo, phí sẽ được trừ theo quy định từng hãng hoặc giá bán hiện tại của Đồ chơi Kinh Bắc.

THÔNG TIN HỖ TRỢ

Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách hàng. Đồ chơi Kinh Bắc tự hào là đơn vị chuyên cung cấp các sản phẩm nhà phao hơi chất lượng cao với dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo. Nếu cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ qua:

- Hotline:0972138988 - 0886907679  - 1900633469
- Email: dochoikinhbac@gmail.com
- Hoặc qua trang liên hệ trên website dochoikinhbac.com - dochoikinhbac.vn

Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Đồ chơi Kinh Bắc!