Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Phạm vi giao hàng

Công Ty Cổ Phần Kinh Bắc Sealion Unity giao hàng trên toàn quốc. Địa chỉ giao hàng phải chính xác và nằm trong phạm vi hỗ trợ của đơn vị vận chuyển.
2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dưới đây chỉ mang tính chất ước tính và tham khảo với các sản phẩm đồ rời có sẵn:

- Nội thành TP Hà Nội, Bắc Ninh: 24 – 72 giờ (1- 3 ngày)

- Các tỉnh thành khác: 72 – 168 giờ (3-7 ngày, tính từ khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán thành công)

Công Ty Cổ Phần Kinh Bắc Sealion Unity không cam kết thời gian giao hàng tuyệt đối. Mọi chậm trễ do nguyên nhân khách quan (thiên tai, dịch bệnh, tắc đường, sự cố kỹ thuật của đơn vị vận chuyển…) thuộc trường hợp bất khả kháng, Công ty không chịu trách nhiệm bồi thường.

Trường hợp chậm giao hàng: Trong trường hợp phát sinh sự chậm trễ trong việc giao hàng so với thời gian dự kiến, Công Ty Cổ Phần Kinh Bắc Sealion Unity sẽ chủ động thông báo kịp thời cho Khách hàng thông qua một hoặc nhiều phương thức liên lạc do Khách hàng cung cấp khi đặt hàng.

Trong trường hợp Khách hàng không còn nhu cầu tiếp tục thực hiện giao dịch do việc chậm giao hàng, Khách hàng có quyền hủy đơn hàng hoặc chấm dứt hợp đồng.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính riêng theo từng đơn hàng và hiển thị rõ ràng trước khi Khách hàng xác nhận. Công Ty Cổ Phần Kinh Bắc Sealion Unity có quyền điều chỉnh phí vận chuyển khi có thay đổi từ phía đơn vị vận chuyển hoặc phát sinh chi phí thực tế.
4. Trách nhiệm và chuyển giao rủi ro

Rủi ro về hàng hóa được chuyển giao cho Khách hàng kể từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc Khách hàng ký nhận. Công Ty Cổ Phần Kinh Bắc Sealion Unity không chịu trách nhiệm về mất mát, hư hỏng, hao hụt sau khi hàng đã được bàn giao.

5. Trường hợp không nhận hàng hoặc giao hàng thất bại

Nếu Khách hàng vắng mặt hoặc từ chối nhận hàng mà không có lý do chính đáng, Công Ty Cổ Phần Kinh Bắc Sealion Unity  có quyền tính thêm phí lưu kho và phí vận chuyển lần thứ hai. Sau 03 lần giao hàng thất bại, đơn hàng sẽ bị hủy và Khách hàng phải chịu toàn bộ chi phí phát sinh.

6. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

Để phục vụ cho quá trình vận chuyển hàng hóa của đơn vị vận chuyển, Công Ty Cổ Phần Kinh Bắc Sealion Unity  cam kết luôn đóng kèm trong mỗi gói hàng: Hóa đơn bán hàng và các chứng từ liên quan chứng minh sản phẩm thuộc quyền phân phối hợp pháp của Công ty.

Do đó, trong quá trình vận chuyển, nhân viên giao hàng có thể xuất trình các chứng từ nêu trên để chứng minh nguồn gốc, xuất xứ của hàng hóa nếu được yêu cầu bởi các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7. Hỗ Trợ Khách Hàng

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách vận chuyển hoặc đơn hàng của khách hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua email: dochoikinhbac.com hoặc số điện thoại: 1900633469 - 0948587679. Chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ giải đáp.

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách vận chuyển của chúng tôi sẽ giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng và tiện lợi nhất.