CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ LINH HOẠT VÀ ĐẶC BIỆT Đồ chơi khu vui chơi trẻ em

THÔNG BÁO

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ LINH HOẠT VÀ ĐẶC BIỆT ĐỐI VỚI CÁC SẢN PHẨM ĐỒ CHƠI KHU VUI CHƠI TRẺ EM ĐÃ MUA TẠI ĐỒ CHƠI KINH BẮC.

Chào Quý khách hàng thân mến,

Chúng tôi xin trân trọng thông báo về Chính Sách đổi trả đối với các sản phẩm đã mua sử dụng cho khu vui chơi trẻ em có hiệu lực kể từ tháng 7/2024. Chính Sách đổi trả đối với các sản phẩm đã mua sử dụng cho khu vui chơi trẻ em này đã được thiết kế để mang lại sự minh bạch và sự hài lòng tốt nhất cho Quý khách hàng của chúng tôi.

Chính sách đổi trả tại Đồ chơi Kinh Bắc

Tại Đồ chơi Kinh Bắc, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả minh bạch và thuận tiện, đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách trong quá trình mua sắm.

Phương thức đổi trả hàng

Đồ chơi Kinh Bắc sẽ đổi sản phẩm mới tương tự hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm đã hết hàng.

Khách hàng có thể đến trực tiếp địa chỉ của Đồ chơi Kinh Bắc để đổi trả và nhận tiền mặt.

Đối với khách hàng ở xa, Đồ chơi Kinh Bắc sẽ hoàn tiền qua chuyển khoản.

Chi phí đổi trả hàng

Nếu lỗi phát sinh từ phía khách hàng, khách hàng chịu chi phí vận chuyển.

Nếu lỗi từ phía Đồ chơi Kinh Bắc dẫn đến việc đổi trả, Đồ chơi Kinh Bắc sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.

Lưu ý: Chính sách đổi trả không áp dụng cho sản phẩm đặt làm theo yêu cầu riêng, sản phẩm khuyến mãi và ưu đãi. Trường hợp khách hàng muốn trả hàng mà không phát sinh từ lỗi của Đồ chơi Kinh Bắc, sẽ bị mất phí 20% giá trị đơn hàng.

Đồ chơi Kinh Bắc cam kết đảm bảo quy trình đổi trả hàng diễn ra nhanh chóng, minh bạch. Để được hỗ trợ tốt nhất, khách hàng vui lòng liên hệ hotline hoặc gửi email đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

1. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM HÀNG HÓA NGÀY ĐẦU TIÊN MỚI 100%

Đồ chơi Kinh Bắc sẽ được hỗ trợ đổi trả sang sản phẩm khác nếu sản phẩm muốn đổi không phải sản phẩm theo hợp đồng đặt riêng  trong vòng 30 ngày sử dụng kể từ ngày bàn giao sản phẩm với giá trị tương đương hoặc cao hơn. khách hàng sẽ tự chịu chi phí tháo dỡ, vận chuyển, lắp đặt.

2. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM HÀNG HÓA MUA ĐƯỢC < 5 NGÀY

Khách hàng muốn trả lại hoặc đổi sang sản phẩm khác sẽ chỉ được tính 75% giá trị sản phẩm mới và khách hàng sẽ tự chịu chi phí tháo dỡ, vận chuyển, lắp đặt.

3. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM HÀNG HÓA MUA ĐƯỢC  > 5 NGÀY < 15 NGÀY.

Khách hàng muốn trả lại hoặc đổi sang sản phẩm khác sẽ chỉ được tính 65% giá trị sản phẩm mới và khách hàng sẽ tự chịu chi phí tháo dỡ, vận chuyển, lắp đặt

4. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM HÀNG HÓA MUA ĐƯỢC  > 15 NGÀY < 30 NGÀY.

Khách hàng muốn trả lại hoặc đổi sang sản phẩm khác sẽ chỉ được tính 50% giá trị sản phẩm mới và khách hàng sẽ tự chịu chi phí tháo dỡ, vận chuyển, lắp đặt.

• LƯU Ý - Các sản phẩm đã mua sẽ không được đổi trả sang tiền mặt

5. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM ĐÃ MUA TẠI TẠI ĐỒ CHƠI KINH BẮC

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ bao bì, phụ kiện đi kèm.

ĐIỀU KIỆN 1

• Sản phẩm còn nguyên hiện trạng như khi xuất kho
• Sản phẩm không có dấu hiệu ngấm nước nước hay ẩm mốc do hóa chất…

ĐIỀU KIỆN 2

• Sản phẩm không được trầy xước,  móp méo, rơi vỡ, nứt va đập, chập cháy…, đầy đủ hộp, phụ kiện và hướng dẫn sử dụng còn mới
• Không có dấu hiệu tự ý mở hoặc sửa chữa không phải đơn vị được ủy quyền.

ĐIỀU KIỆN 3

• Màn hình không bị bụi bẩn trong màn hình; không bị cập kênh màn hình;
• Màn hình không nứt vỡ, bị chảy mực có màu xanh, có điểm chết màn hình kích thước từ 1mm hoặc 2 điểm chết trở lên.

ĐIỀU KIỆN 4

• Sản phẩm không có dấu hiệu tự hack (root);
• Còn nguyên đầy đủ phụ kiện, nguyên vẹn, không móp méo, trầy xước, hoặc hư hại trong quá trình sử dụng;

ĐIỀU KIỆN 5

• Nếu mất các phụ kiện, quà khuyến mại kèm theo sẽ bị trừ phí tuỳ từng hãng sản xuất hoặc theo giá bán của Công ty Đồ Chơi Kinh Bắc
• Khách hàng cần xuất trình đầy đủ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.